米乐m6易游yy:奔走风尘的许诺 我国人寿用脚步测量服务温度

  “出门虽看得到屋，但走得让人哭”――在重庆这片山水盘绕、江峡相拥的土地上，千山万壑的地势有时让天涯之距变成行进之途。面临直线间隔与实在旅程之间的距离，我国人寿稳妥股份有限公司（以下简称“我国人寿寿险公司”）重庆市分公司的服务团队挑选用脚步测量这片土地的褶皱。

  2024年至今，597次奔走风尘的上门服务，将“铁脚板”精力铸造成数字年代的服务金钥匙。当科技的光辉暂时照不进山沟，国寿人便将自己化作移动的服务站，让“终身看护”的许诺穿透云雾，抵达每个需求温暖的旮旯。

  数字化年代，保单续期扣费或许仅仅体系里的一行代码，但关于家住南川区农化村的皮奶奶而言，这个却是摆在眼前的烦心事。作为投保人的老伴因身故，账户无法扣费，独子在外地打工，皮奶奶自己腿脚不方便，看着这失效的康宁终身稳妥保单，白叟发愁了。

  得知这一状况后，我国人寿寿险南川区支公司柜面人员李晶当即组织了上门服务。从公司到农化村，导航路途公里，更被弯曲山路拉成了绵长的“褶皱”，行至半途，雨后黄泥浆裹住轮胎，拦住了去路。李晶拎起文件包跳下车，深一脚浅一脚往前赶，三小时后，她叩响了皮奶奶的木门。

  “这儿路不好走，咱们年轻人不怕，您走起来更动火。”李晶说完，开端为白叟做保单复效的相关信息收集。

  返程时天色已暗，这一趟长达6小时的服务，高低奔走，却让国寿好服务在南川的农化村有了温度。

  清晨，我国人寿寿险奉节县支公司的柜面司理苏治兰接到一通电话，电话那头焦急地说：“您好，我妈妈的生计金取不出来，怎么办? ”

  苏治兰一开端提议可通过视频辅导客户母亲王阿姨手机处理收取。攀谈中，了解到王阿姨操作智能手机较为困难，前几年因病下肢瘫痪残疾，行动不方便，苏治兰当即表明：“别着急，咱们上门帮您妈妈处理。”

  从我国人寿寿险奉节县支公司前往太和土家族乡石板村约100公里路，弯曲在层层叠叠的大山之间，海拔落差有1000米。车在高低的山路上前行，时而爬坡，时而绕弯。路途两旁是茂盛的树林，最陡的一段弯路，车子不得不放慢速度。

  望着窗外绵绵的青山，苏治兰遽然理解为什么科技高度发达的今日，这儿依然需求“铁脚板”的辅佐。国寿好服务，须亲身送达。

  王阿姨坐在贴着“福”字窗户周围的椅子上，见到苏治兰，快乐地笑起来。“要不是患病，我原本还想存着这笔生计金的。”

  苏治兰通过我国人寿寿险APP，协助王阿姨完善了个人隐私信息，并处理了生计金收取。

  临走前，仔细的苏治兰还自动了解了王阿姨的就诊状况，预备回去后对照保单职责，看看是不是满意理赔条件，以便自动供给理赔服务，处理白叟家的难题。

  一笔50元理赔款，因一个失效的手机号和过错的银行账户，这笔赔款熟睡十年。虽然金额虽小，但我国人寿一直未抛弃寻觅被稳妥人。

  上一年，我国人寿寿险荣昌区支公司理赔查询人员张贤麟驱车22公里来到荣昌善良镇，却得知82岁的被稳妥人黄奶奶早已搬离原住址。在派出所，工作人员翻遍户籍档案，总算找到两条头绪：白叟或许在女儿家，也或许租住在别处。

  张贤麟第2次动身，直奔22公里外的黄金坡社区。社区工作人员证明黄奶奶的确住在女儿家，但预留的电话一直无人接听。眼看头绪又要中止，查询人员没抛弃，他们决议挨家挨户造访。在荣昌黄金坡社区安顿区6号楼，通过多方探问，总算找到了正在晒太阳的黄奶奶。

  “我自己都忘了这事呢，竟然你们还记得。”当工作人员阐明来意，黄奶奶既惊奇又感动。

  “50元的确不多，但这是您保单的许诺，咱们就一定要实现。”稳妥公司工作人员说。这场历时十年的理赔，往复近百公里，终究画上满意句号。

  不管是跨过千米落差的行进，仍是穿越十年岁月的寻找，都在诉说着科技无法代替的人文据守。正如长江水终将穿越三峡奔向大海，国寿人的脚步永久朝着需求温暖的方向。当城市的霓虹与山乡的星火在服务许诺中相遇，那些泥泞路上深深浅浅的足迹，便成了这个年代最动听的服务印记――不是用代码织造的完美程序，而是以诚心书写的民生故事。

  （注：此文归于央广网登载的商业信息，文章的主要内容不代表本网观念，仅供参考。）